與淘寶店糾紛怎么辦？ 淘寶店鋪有糾紛
買家和賣家發(fā)生糾紛怎么辦
法律分析：只有拒絕買家退款申請或者是拒絕買家是售后要求的，買家申請?zhí)詫毥槿耄绻詫毰卸ㄊ琴u家責任的，才會產(chǎn)生糾紛；如果是判定買家責任的，就不會產(chǎn)生糾紛。也不會增加賣家的糾紛率。
消費者與商家發(fā)生糾紛可以到當?shù)氐墓ど叹帧⑾M者協(xié)會投訴，投訴的方式包括書面投訴、電話投訴等方式，但消費者在投訴的時候，需要講清楚投訴的內(nèi)容，個人請求，商家違法行為的證據(jù)。
當然也可以通過申請仲裁和提起訴訟的方式解決糾紛。一般來講，買家可以先主動找店家溝通，尋找解決方法。與賣家協(xié)商不成可以找淘寶客服介入，申請售后維權(quán)也可投訴店家。
如果對賣家的行為方面不滿意，我們可以發(fā)起投訴。也是要在交易成功后的15天內(nèi)。在已買到的寶貝列表中，找到需要維權(quán)的交易。列表中可以看到“投訴賣家”的按鈕，點擊進去。
在處理交易糾紛的時候，京東立場是中立的，因此交易雙方的要求介入對處理糾紛有積極作用，所以只要京東商家有足夠的證據(jù)，那么是不會害怕京東介入的。
網(wǎng)上買東西跟店主有糾紛應(yīng)該怎么做
一般來說網(wǎng)絡(luò)購物糾紛首先消費者可以在網(wǎng)絡(luò)進行投訴，也就是可以在買該商品的平臺進行投訴。很多第三方買賣商品的平臺都有一個投訴頁面，消費者可以點擊進去進行投訴。
網(wǎng)站平臺投訴 各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網(wǎng)站還將向公安機關(guān)及時反映情況。
撥打平臺客服電話進行投訴反饋。用戶可以在搜索引擎查詢所要投訴的購物軟件的官方客服電話，進行投訴反饋。其中，淘寶的官方投訴熱線是【9510211】。向官方客服進行反饋。
淘寶糾紛處理不了怎么辦
可以撥打12315消費者協(xié)會協(xié)進行投訴。我們都知道網(wǎng)購經(jīng)銷商多在外地，所以我們收貨時要注意查看票據(jù)公章，按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。
消費者可以通過與淘寶商家協(xié)商和解的方式解決糾紛或者請求消費者協(xié)會調(diào)解。還可以通過撥打12358價格舉報熱線，或登錄全國12358價格監(jiān)管平臺進行舉報。當然也可以通過申請仲裁和提起訴訟的方式解決糾紛。
如果用戶對淘寶的判決不服，可以在24小時之內(nèi)重新申訴，可以直接撥打淘寶的官方客服電話，找人工客服幫忙解決，如果問題仍未解決，用戶可以直接向杭州市的消費者協(xié)會投訴。
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