疫情期欠錢的客戶怎么辦(客戶欠錢跑路了怎么辦)

部分人群受疫情影響不能按時還房貸怎么辦？五大行回應

部分人群受疫情影響不能按時還房貸怎么辦？工、農、中、建、交五大行7日獨家回應新華社記者，對受疫情影響的個人住房貸款客戶，可提供包括延后還款時間、延長貸款期限、調整賬單計劃等在內的服務支持。

中國工商銀行表示，對于受疫情影響的個人貸款客戶，給予個人貸款延期還款服務支持，延期還款期間，客戶不列入違約客戶名單，同時對客戶做好征信保護，持續加強客戶服務。

中國農業銀行表示，對于因疫情原因提出延后還款時間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶，符合相關條件的均可享受個人住房貸款客戶關懷政策?？蛻艨芍苯优c貸款經辦行或客戶經理聯系，咨詢相關辦理條件和辦理流程。也可致電農行客服中心，客服人員收集完信息后發送給客戶貸款經辦行。

中國銀行表示，中行專門出臺了包括手機銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設置還款優惠期在內的一攬子個人住房貸款保障政策，指導上海、吉林等疫情防控重點地區分支機構積極響應客戶訴求，針對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，落實政策安排，持續做好受疫情影響的社會民生領域的金融服務。

中國建設銀行表示，自新冠肺炎疫情暴發伊始，建行便針對住房按揭、消費貸款等業務出臺了疫情期間延期還款等相關服務政策，并一直延續至今。主要提供三類服務：一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內不催收、不影響征信；二是調整賬單計劃。根據各地疫情情況，可選階段性調整賬單計劃，降低當期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。

交通銀行表示，自新冠肺炎疫情開始即出臺疫情期間按揭貸款客戶紓困政策，允許對于確受疫情影響還款能力暫時下降的客戶給予一定的寬限期安排。重點針對參加防疫工作的醫護人員、政府工作人員及其配偶，確診患者、被隔離人員，以及受疫情影響較大行業的從業人員等。客戶可向貸款歸屬分行申請，各地分行將根據總行政策進行審核，對于滿足條件的，給予一定的寬限期。（記者李延霞、吳雨、姚均芳、張千千）

受疫情影響還不起信用卡怎么辦

疫情如此兇猛，讓很多人措手不及。當他們開始關注，發現的時候，已經嚴重感染，已經顧不上信用卡了。

我們也不得不承認，面對疫情會有死亡的可能。如果部分信用卡持卡人一旦感染新型冠狀病毒肺炎不幸死亡，銀行會如何處理其所欠信用卡？

如果持卡人因為疫情死亡，持卡人信用卡賬單出來后，銀行會先從持卡人的儲蓄卡里扣錢，但死者儲蓄卡余額不足怎么辦？

首先，銀行無法及時知道持卡人感染新型冠狀病毒的患者已經死亡。如果持卡人賬單出來，最后還款日沒有還款，逾期還款需要上傳征信報告。

同時計算逾期罰息和滯納金。如果持卡人長期欠款，銀行會打電話給持卡人要求還款。當銀行電話聯系不上持卡人時，銀行會走相關法律程序，法院會起訴，法院會去公安機關了解持卡人的相關檔案記錄。

當銀行會知道持卡人已經死亡時，銀行下一步該怎么做？

銀行會先調查持卡人的財產。如果持卡人名下有房產或汽車，會先凍結持卡人資產。如果資產是繼承的，銀行會向繼承人追討債務。法律規定繼承人也要繼承被繼承人的債務，繼承人所負債務的數額以繼承的資產為限。

舉個例子，如果持卡人欠銀行信用卡的金額是20萬，但是持卡人的資產和遺產只有10萬，那么繼承人只需要按照最高遺產10萬償還就可以了！

如果持卡人的信用卡用于家庭生活的共同支出，那么由持卡人的配偶和家庭負責還款。

如果持卡人沒有財產繼承或繼承人，他的死債就消失了，銀行也不會收回信用卡欠款，只能處理壞賬。

央行和主要商業銀行還沒有發布。如果持卡人因為新型冠狀病毒感染不幸身故，如何處理持卡人的信用卡欠款？在沒有相關法規政策的情況下，此時持卡人因感染不幸死亡，銀行仍會按正常方式處理。

綜上所述，無論什么原因，當持卡人未能按時還款時，逾期后銀行會主動聯系債務人還款。如果聯系后仍未按時還款，或者銀行無法聯系到持卡人，將根據持卡人辦理信用卡時簽訂的協議，聯系緊急聯系人告知催收。

債務人長期不還款，法院會起訴持卡人，直到知道持卡人死亡的消息。如果持卡人的資產由繼承人繼承，則要求繼承人償還信用卡債務。

相關問答：身患重病無力償還銀行信用卡帳

相關問答：朋友欠信用卡二十幾萬，現在是肺癌晚期，沒有還款能力怎么辦呢？

因為重大疾病導致的信用卡債務無法償還，可以向銀行申請減免政策。銀行是否同意，就要看銀行最終調查結果和相關政策。

身患絕癥，失去償債能力，銀行是否還會對債務進行追討

其實在任何情況下，銀行原則上都不會放棄對債務的追討，甚至如果債務人死亡，銀行也可以從債務人的遺產中獲得債務償還權。這也是法律上有相關規定的。

但是，從實際情況來看，債務始終止于“人死債消”，也就是說如果債務人死亡，債務人所欠銀行的債基本都會作為壞賬，畢竟每家銀行都有規定的壞賬率，這類情況本來也是在銀行的風控因素之內。

所以，題主的朋友目前首先應該考慮的是治療問題，而并非債務問題。

可以主動向銀行說明情況，爭取債務的減免

因為我上面提到過，銀行任何時候都不會放棄對債務的追討。所以，如果題主的朋友因為患病失去償還能力，如果想要停止信用卡債務的償還，一定要主動向銀行說明情況。

為什么要主動向銀行說明情況，倒不是還要希望保住自己的征信記錄。而是因為這樣可以預防銀行的過激催收。

目前信用卡逾期率非常高，銀行催收壓力也很大，債務人也是編出各種理由來逃避債務的償還。因此，遇到這樣的情況多了，催收也就習慣了，該怎么催收就怎么催收。

所以，如果題主的朋友不想身患重病的時候，還要應對讓人糟心的催熟的話，那么就應當主動向銀行說明情況，提供相應的書面證據。這樣也可以讓銀行提早給出一個相應的解決方案。

目前已經有很多銀行針對個人重疾推出了一些力解決辦法和寬限措施

銀行目前針對持卡人的突發情況出臺了兩類措施。

保險措施

其實現在銀行信用卡中心也在順帶賣保險，可能很多朋友都接到過這樣的電話，說持卡人是銀行篩選的優質客戶。邀約客戶通過信用卡購買一些理財險或者疾病醫療人壽險。當然我知道大部分朋友是很反感的，其實如果真的要買一些保險的話，我個人認為通過信用卡購買其實是一個非常劃算的選擇，一是可以享受保險福利，最重要的就是支持了銀行業務，實際上對于信用卡用卡安全甚至提額都有很大幫助。所以如果題主的朋友購買了，可能不但不用還卡債，甚至還可以獲得醫療保險費用。

優惠政策

當然，這就是每家銀行在發放信用卡的時候，為了能獲取更多的辦卡客戶，推出的一系列優惠政策，比如我知道的浦發銀行就有這樣的政策，如果持卡人身患重疾，可以享受兩個月的延期還款，當然好像真對題主朋友的情況兩個月沒什么用。但是銀行也不能說真對身患絕癥的客戶，就推出免還款政策。所以題主也可以讓朋友先咨詢一下，看看可以享受到什么優惠措施。

當然理性的講，實際上對于題主朋友目前要不要銀行的優惠措施，意義不大，因為癌癥目前治愈率的確很低。最多就是在好的醫療措施下，盡量的延長壽命。所以，題主的朋友目前也沒必要考慮這個問題了，把所有金錢和精力用在疾病的治療上就行。

如果債務人身患重病或者死亡，銀行是否會向家人追償，是否會影響家人的征信

可能題主的朋友還擔心這個問題。

原則上，真對信用卡債務，如果債務人身患重病失去償還能力，銀行也是沒有權利向債務人家人進行追償的。最嚴重的不過就是銀行向法院起訴，然后要求法院強制執行，但是如果真是這樣的話，那么這樣的銀行可能會被大家的口水淹死。況且就算要執行，也要債務人名下有財產。

其次，如果債務人死亡，如果債務人沒有遺產留下，那么債務也只能自然終止，被銀行納入壞賬。如果債務人名下有遺產，那么就有遺產繼承者在繼承遺產的同時繼承債務。當然這里面也涉及到，如果遺產不足以沖抵債務或者說只夠還清債務，那么遺產繼承者也可以拒絕繼承，那么這些遺產就由銀行處理后沖抵債務，如果遺產大于債務，遺產繼承者在繼承后，可以將部分遺產用于債務償還，剩下的遺產由繼承者自己處置。

感謝您的閱讀，我是MR瑞，10年的創業和金融領域從業背景，專注個人創業，銀行存款，貸款，信用卡，投資相關知識的分享和問題的解答。關注我，每天內容都會努力更新哦。

疫情期信用卡逾期了怎么辦

法律分析：如果是新型冠狀病毒而引起的無法上班，導致信用卡無法按時還款，這個你不用過于擔心。因為央行以及銀監會，已經在2020年1月26日發布了，關于加強銀行業保險業金融業服務配合做好，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作通知。所以說因為疫情導致無法工作無法按時償還信用卡，不用過于擔心各銀行均是會給予延期還款，不會計入罰息，也不會計入黑名單。

法律依據：《關于加強銀行業保險業金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》 第三條 開辟金融服務綠色通道。各銀行保險機構要進一步加大對疫區的支持，減免手續費，簡化業務流程，開辟快速通道。要充分發揮銀行信貸、保險保障、融資擔保等多方合力，加強對社會民生重點領域金融支持。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。對感染新型冠狀病毒的出險理賠客戶要優先處理，適當擴展責任范圍，應賠盡賠。