醫(yī)療糾紛向衛(wèi)生局哪個部門投訴，怎么處理(醫(yī)療糾紛衛(wèi)生局哪個部門管)

醫(yī)療投訴找哪個部門

在患者與醫(yī)療機構發(fā)生醫(yī)療糾紛后，一般情況下有三種解決的方式，即:協(xié)商解決、行政調解和司法訴訟，很多當事人在遇到醫(yī)療事故以后不知道該怎么維權，接下來就由我為您介紹醫(yī)療投訴找哪個部門。

一、醫(yī)療投訴找哪個部門?

1、向醫(yī)院醫(yī)保科或者醫(yī)院領導反映個人情況，與其進行協(xié)商維護自身利益;

2、向當?shù)厥小^(qū)衛(wèi)生監(jiān)督局撥打投訴電話或者撥打全國統(tǒng)一衛(wèi)生熱線12320。

二、醫(yī)療糾紛的處理流程是怎樣的?

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后，所在科室負責人應立即向醫(yī)務科報告，隱匿不報者，將承擔可能發(fā)生的一切后果。

2、因醫(yī)療問題所致的糾紛，所在科室應先進行調查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭取科內解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。

3、醫(yī)務科接到科室報告或家屬投訴后，應及時做好登記，并向當事科室了解情況，與科室主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面材料，醫(yī)務科調查落實后提出解決方案，并向分管院長匯報，與患者協(xié)商處理意見，如患者接受，處理到此終止。

4、醫(yī)務科無法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋，采取違法行為對我院正常醫(yī)療秩序構成影響的，依照衛(wèi)生部、公安部《關于維護醫(yī)療機構秩序的通告》，上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進行處理。

以上便是的為您介紹的關于“醫(yī)療投訴找哪個部門”的內容，最后提醒大家一點的是，醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后，所在科室負責人應立即向醫(yī)務科報告，隱匿不報者，將承擔可能發(fā)生的一切后果。

醫(yī)療糾紛投訴去哪個部門解決呢

出現(xiàn)醫(yī)療事故可以去以下部門投訴：

1、當?shù)匦l(wèi)生行政部門，當事人可以向當?shù)氐尼t(yī)學會提出申請，當事人在提交相關材料后，醫(yī)學會應該在四十五日內組織鑒定并得出鑒定結，然后向當?shù)匦l(wèi)生行政部門提出申請，由衛(wèi)生行政部門幫助調解解決；

2、人民法院，向法院提起訴訟可以直接就賠償數(shù)額提起民事訴訟，如果對衛(wèi)生行政機關的處理結果不服的，也可以提起衛(wèi)生行政訴訟。

醫(yī)療事故的處理流程是什么

1、醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患方應第一時間和醫(yī)務科聯(lián)系、投訴，要求復印診療病歷，并會同醫(yī)方代表一起共同封存病歷；

2、訴訟，提起訴訟后，法院會安排時間進行第一次開庭，該次開庭主要確認醫(yī)患雙方的訴訟主體資格、對雙方提交的病歷資料進行質證，經(jīng)過質證的病歷將在第一次開庭后由法院移交醫(yī)療事故鑒定委員會鑒定；

3、醫(yī)療事故技術鑒定，患方應向專家小組提交《陳述書》，應盡可能詳細陳述醫(yī)療經(jīng)過，同時著重指出醫(yī)方的醫(yī)療行為存在哪些過失，違反何種診療規(guī)范；

4、賠償款的確定，醫(yī)療事故鑒定結果出來后，如認為構成醫(yī)療事故，患方可根據(jù)法律確定賠償款項。

法律依據(jù)：《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》第十八條

醫(yī)療機構應當建立健全投訴接待制度，設置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在醫(yī)療機構顯著位置公布醫(yī)療糾紛解決途徑、程序和聯(lián)系方式等，方便患者投訴或者咨詢。

醫(yī)療投訴找哪個部門最嚴厲

一、投訴醫(yī)院找哪個部門最有效

1、投訴醫(yī)院應該找當?shù)厥小^(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門，或者撥打衛(wèi)生部門投訴電話或者撥打全國統(tǒng)一衛(wèi)生熱線12320，如果是收費問題可以直接找當?shù)氐奈飪r局。如果是在醫(yī)院，可以在醫(yī)院的醫(yī)療糾紛辦公室投訴，也可直接投訴到醫(yī)院內部管理部門，也可以直接投訴到縣區(qū)級衛(wèi)生局的醫(yī)政科，醫(yī)政科的主要職責之一就是調解醫(yī)療糾紛。

2、法律依據(jù)：《醫(yī)療事故處理條例》第二條

本條例所稱醫(yī)療事故，是指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。

第三條

處理醫(yī)療事故，應當遵循公開、公平、公正、及時、便民的原則，堅持實事求是的科學態(tài)度，做到事實清楚、定性準確、責任明確、處理恰當。

第六十三條

醫(yī)療事故的賠償可以由醫(yī)患雙方協(xié)商解決，也可由衛(wèi)生行政部門調解處理申請，還可以通過民事訴訟途徑解決。關于賠償?shù)臄?shù)額和標準，舊辦法僅有一條原則 性的規(guī)定：確定為醫(yī)療事故的，可根據(jù)事故等級、情節(jié)和病員的情況給予一次性經(jīng)濟補償。補償費標準，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。

二、消費者維權投訴找哪個部門

消費者維權投訴找工商行政管理部門或者315曝光平臺。雙方可以按照平等互利的原則私下進行和解，和解不成可提請消費者協(xié)會加以協(xié)商解決；協(xié)商不成時可以交由指定機構進行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。

醫(yī)療糾紛,醫(yī)生非法行醫(yī)如何向衛(wèi)生局投訴

一、醫(yī)療糾紛醫(yī)生非法行醫(yī)如何向衛(wèi)生局投訴

1、可向當?shù)匦l(wèi)生局、衛(wèi)生防疫站、工商執(zhí)法站、派出所舉報，也可以撥打投訴部門和市衛(wèi)生計生熱線12320，或非法行醫(yī)熱線12356進行舉報。

2、法律依據(jù):根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千二百一十八條規(guī)定，患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機構或者其醫(yī)務人員有過錯的，由醫(yī)療機構承擔賠償責任。

二、醫(yī)療糾紛處理程序是什么

1、醫(yī)療糾紛發(fā)生，患者及家屬向醫(yī)療單位或其主管部門投訴，提出查處要求。

2、醫(yī)療單位或其主管部門接到投訴后應立即指派專人妥善保管原始資料，封存有關醫(yī)療物品，嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。如病人死亡應主動提出尸體解剖。

3、組織醫(yī)療行政管理部門展開調查，并形成調查報告，必要時報告上級衛(wèi)生行政部門。個體開業(yè)的醫(yī)務人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)生的醫(yī)療糾紛由批準開業(yè)的衛(wèi)生行政部門組織調查、處理。

(1)調查病人及家屬。

(2)調查有關當事人主要是被投訴人員。

(3)調查旁觀人員。

(4)查閱有關醫(yī)療文書等資料。

(5)進行技術咨詢。

為慎重起見，調查時最好請被調查人將情況寫成文字材料，有條件時應進行錄音。調查的內容主要是事件發(fā)生的經(jīng)過。

4、熟悉有關法規(guī)和制度。

5、處理醫(yī)療糾紛時，如出現(xiàn)患者及其家屬毆打醫(yī)務人員，擾亂醫(yī)療工作秩序，應及時報告保衛(wèi)部門和公安部門，請求協(xié)助處理。

6、如系一般醫(yī)療糾紛，在調查后，則可由醫(yī)務部(處，科)與病人協(xié)商解決。如病人或家屬不能接受，則將調查結果報醫(yī)療糾紛處理領導小組或醫(yī)療單位領導。

7、醫(yī)療糾紛處理領導小組或醫(yī)療單位根據(jù)調查結果進行具體研究，查找問題，吸取教訓，制訂出處理意見。

8、將醫(yī)療糾紛處理領導小組或醫(yī)療單位處理意見與病人或家屬商談，爭取協(xié)調解決。如確屬醫(yī)療單位問題，必要時予以經(jīng)濟補償或賠償。醫(yī)療糾紛的發(fā)生和處理情況應報上級衛(wèi)生行政部門。

9、如糾紛仍未能解決，則建議患者或家屬訴諸三級醫(yī)療事故鑒定委員3會，進行鑒定。如對三級鑒定結論不服，可申請復儀或二級鑒定。如仍不服，則申請復議和一級鑒定。

10、衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)療單位根據(jù)鑒定結論和有關法規(guī)及制度作出相應處理。

11、如病人或家屬對一級醫(yī)療事故鑒定委員.會的最終鑒定結論仍然不服，則可訴諸縣區(qū)級法院，由法院進行最終判決。如對縣區(qū)級法院判決結果不服，可訴諸更高一級法院。

12、根據(jù)法院判決結果作出相應處理。

醫(yī)療糾紛找哪個部門解決

醫(yī)療糾紛找以下本門解決：

1、醫(yī)療機構內部投訴解決機構：大多數(shù)醫(yī)療機構都設有內部投訴解決機構，可以處理醫(yī)療糾紛。您可以向醫(yī)院的投訴部門或醫(yī)療服務質量管理部門提出投訴，并尋求解決方案；

2、醫(yī)療監(jiān)管機構：在一些國家，有專門的醫(yī)療監(jiān)管機構負責監(jiān)督和調查醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。您可以向相關的醫(yī)療監(jiān)管機構提交投訴，他們會進行調查并采取適當?shù)男袆樱?/p>

3、衛(wèi)生部門或衛(wèi)生委員會：在某些地區(qū)，衛(wèi)生部門或衛(wèi)生委員會可能負責處理醫(yī)療糾紛。您可以咨詢當?shù)氐男l(wèi)生部門或衛(wèi)生委員會，了解投訴程序和解決方案；

4、醫(yī)療仲裁委員會或調解機構：一些地區(qū)設有專門的醫(yī)療仲裁委員會或調解機構，專門處理醫(yī)療糾紛。您可以向這些機構提出投訴，并尋求調解或仲裁解決方案；

5、法律程序：在某些情況下，如果醫(yī)療糾紛無法通過以上機構解決，您可能需要尋求法律途徑。可以咨詢律師，了解訴訟程序和法律保護。

醫(yī)療保險繳費標準如下：

1、基本醫(yī)療保險

用人單位按上年度本單位職工，工資總額的6%繳納；在職職工個人按上年度本人工資收入的2%繳納，從辦理退休手續(xù)的次月起，退休人員個人不繳納基本醫(yī)療保險費。退休人員占所在單位職工比例超過市規(guī)定標準的則按市里有關規(guī)定執(zhí)行。用人單位平均工資低于上年度全縣職工平均工資60%的，按60%作為繳費基數(shù)；高于上年度全縣職工平均工資300%的，按300%作為繳費基數(shù)；

2、大病補充醫(yī)療保險

按每人每年120元的標準繳納，其中用人單位負擔70%，職工個人負擔30%。用人單位中途參保的，須按全年標準補繳大病補充醫(yī)療保險費。

醫(yī)保保障范圍如下：

1、醫(yī)保內個人負擔醫(yī)療費用：投保年度內住院，含家床、門診特定病種發(fā)生醫(yī)保目錄范圍內的個人負擔合規(guī)醫(yī)療費用。保額100萬元，免賠額2萬，報銷比例為80%，自行前往市外就醫(yī)的報銷比例為30%；

2、醫(yī)保外個人自費費用補償：發(fā)生的醫(yī)保目錄范圍外的個人負擔合規(guī)醫(yī)療費用。保額100萬元，免賠額2萬，報銷比例為60%，自行前往市外就醫(yī)的報銷比例為30%；

3、惡性腫瘤自費藥補償：參保人進行腫瘤類病種的治療，投保年度內使用指定惡性腫瘤自費藥及符合對應適應癥，累計在1萬元以上、30萬元以內的部分，90%報銷，首次投保前已患惡性腫瘤按60%報銷；

4、超高額醫(yī)療費用補償：投保年度內發(fā)生的經(jīng)基本醫(yī)保、大病保險和商業(yè)醫(yī)療保險費用補償后的醫(yī)保目錄范圍內合規(guī)醫(yī)療費用累計在8萬元以上、25萬元以內的部分，90%報銷。25萬元以上、100萬元以內的部分，100%報銷；

5、普通門診個人高額醫(yī)療費用補償：投保年度內在佛山市內定點醫(yī)療機構或轉診備案、長住異地備案參保人在投保年度備案有效期內在備案地醫(yī)療機構發(fā)生的普通門診個人負擔的高額醫(yī)療費用。保額10萬元，免賠額2萬元，報銷比例為60%；

6、連續(xù)參保人員的無理賠優(yōu)待、28種重度重大疾病保險金1萬保額、121種罕見病保險金1萬保額。

綜上所述，在處理醫(yī)療糾紛時，不同國家和地區(qū)可能有不同的機構和部門負責解決。

【法律依據(jù)】：

《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》第二十二條

發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方可以通過下列途徑解決：

（一）雙方自愿協(xié)商;

（二）申請人民調解;

（三）申請行政調解;

（四）向人民法院提起訴訟;

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。