產品質量不合格的賠償標準是怎樣的(產品質量問題可以要求三倍賠償嗎)

缺陷 不合格產品的賠償標準

法律主觀：

《中華人民共和國 產品質量法 》第二十六條生產者應當對其生產的產品質量負責。產品質量應當符合下列要求: （一）不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的，應當符合該標準。 （二）具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外。 （三）符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。 第三十二條生產者生產產品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品。 第四十條售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失: （一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的。 （二）不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的。 （三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。 銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。 銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。 生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的 買賣合同 、 承攬合同 有不同約定的， 合同當事人 按照合同約定執行。

法律客觀：

《產品質量法》第二十六條 生產者應當對其生產的產品質量負責。 產品質量應當符合下列要求： （一）不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的，應當符合該標準； （二）具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外； （三）符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。

銷售不合格產品的賠償標準

產品質量不合格的賠償是可以按照消費者的要求來進行賠償;從而還可以應所受害者所存在的實際損失來進行給予賠償;對于產品不合格消費者還可以要求違法者給出相應的懲罰性賠償。

一、產品質量不合格如何賠償?

可以按照消費者的要求或者實際的損失來進行賠償。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

第四十九條,經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

第五十一條,經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為,造成嚴重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。

二、不合格產品可以申請退貨

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。

沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

綜合上面所說的,質量對于一個產品來說是必須要存在的條件,如果發生了質量的問題那么消費者就可能要求給予相應的賠償,但對于賠償的標準就需要雙方先進行協商,以最好的方式來保障各自的權益,這也是賠償義務人應該要給予的。

產品質量不合格如何要求賠償？

產品質量不合格的可以向工商行政管理部門投訴處理，并根據實際造成的損失要求賠償，另外對于產品質量問題還可以向法院起訴來進行合法的處理，具體情況下可以基于實際造成的違法行為而定。

一、產品質量不合格如何要求賠償?

可以投訴到市場管理部門，或者起訴到法院處理。根據《民法通則》第122條的規定:因產品質量不合格造成他人財產、人身損害的，產品制造者、銷售者應當依法承擔民事責任。運輸者、倉儲者對此負有責任的，產品制造者、銷售者有權要求賠償損失。

根據《產品質量法》第43條的規定:因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

二、產品質量鑒定的程序

1.申請人

省級以上質量技術監督部門負責指定質量鑒定組織單位承擔產品質量鑒定工作。質量鑒定組織單位可以是產品質量檢驗機構，也可以是科研機構、大專院校或者社會團體。

向省級以上質量技術監督部門提出產品質量鑒定申請的申請人，是指司法機關，仲裁機構，處理產品質量糾紛有關社會團體，產品質量爭議雙方當事人以及質量技術監督部門或者其他行政管理部門。

2.不予受理

質量技術監督部門對下列產品質量鑒定申請不予受理:一是申請人不符合上述規定的;二是未提供品質量要求的;三是產品不具備鑒定條件的;四是受科學技術水平限制，無法實施鑒定的;五是司法機關、仲裁機構已經對產品質量爭議作出生效判決和決定的。

3.產品質量鑒定委托書

申請人應當與質量鑒定組織單位簽訂委托書，明確產品質量鑒定的委托事項，并提供所需要的有關資料。產品質量鑒定委托書包括以下事項和內容:(1)委托質量鑒定產品的名稱、規格型號、出廠等級、生產企業名稱、生產日期、生產批號;(2)申請人的名稱、地址及聯系方式;(3)委托質量鑒定的項目和標的;(4)完成產品質量鑒定的時間要求;(5)產品質量鑒定的費用、交付方式及交付時間;(6)違約責任;(7)申請人和鑒定組織單位代表簽章和時間;(8)其他必要的約定。

涉及到產品質量不合格的行為，已經違反了質量法的相關規定，產品在生產銷售的過程中，應當由專業的質檢部門來進行合法的鑒定處理，對于不符合質量規定的應當按照法律規定的程序來進行銷毀處理，具體情況結合實際而定。

產品質量問題索賠標準

產品質量問題索賠標準如下：

1、商家提供的產品有質量問題，按照銷售價三倍進行賠償，賠償金額不足500元，按500元進行賠償；

2、商家生產的食品不符合食品安全規定標準，除賠償消費者損失外，消費者還可按照銷售價十倍索要賠償。

產品質量問題適用訴訟時效嗎

產品質量問題適用訴訟時效。但因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失。但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

法律依據：《中華人民共和國產品質量法》第四十三條

因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

產品質量有問題怎么賠償

一、產品質量有問題怎么賠償

1、商品質量有問題，可提要求退還貨款和服務費用，賠償損失。如果經營者提供商品或者服務有欺詐行為，可以增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為產品或者服務費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。同時還有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條

【財產損害的民事責任】經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

第二十四條

【退貨、更換、修理的“三包”義務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

二、質量問題消費者如何解決

1、消費者在網上買到質量有問題的商品時，可以通過與經營者協商、向有關部門投訴、申請仲裁等途徑維護自己利益；

2、消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償；

3、網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償。

產品質量問題賠償標準

法律主觀：

中華人民共和國 消費者權益保護法 第四十條經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照《中華人民共和國 產品質量法 》和其他有關法律、法規的規定， 承擔民事責任 ： (三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的; (四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;第五十條經營者有下列情形之一，《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、 沒收違法所得 、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款;情節嚴重的， 責令停業整頓 、 吊銷營業執照 ： (二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;第四十九條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

法律客觀：

《商品房銷售管理辦法》第三十五條 商品房交付使用后，買受人認為主體結構質量不合格的，可以依照有關規定委托工程質量檢測機構重新核驗。經核驗，確屬主體結構質量不合格的，買受人有權退房；給買受人造成損失的，房地產開發企業應當依法承擔賠償責任。 《中華人民共和國民法典》第六百一十七條 出賣人交付的標的物不符合質量要求的，買受人可以依據本法第五百八十二條至第五百八十四條的規定請求承擔違約責任。

產品質量問題三倍賠償的規定

產品質量問題三倍賠償的規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

根據《產品質量法》相關規定，商家售出的產品出現不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的，不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的，不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的三者之一的，應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償消費者損失。

當購買的商品出現質量問題，可先向商家反映解決，如果商家不解決問題，可向質檢、工商部門和消費者協會投訴，有關部門會幫助解決問題，保障自己合法權益。

法律依據

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；

增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條 經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；

（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；

（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；

（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布